الشروط والأحكام

مرحباً بك في موقع الأندلس للخدمات الزراعية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عمليات شراء. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على أي تعديلات.

للتسجيل والشراء من موقعنا، يجب أن: • تكون بالغاً (18 عاماً أو أكثر) أو لديك إذن من ولي الأمر • تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل • تحافظ على سرية بيانات حسابك • تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

• جميع المنتجات المعروضة خاضعة للتوفر • نحتفظ بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق • الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة • الصور المعروضة للمنتجات هي للتوضيح وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي • نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات لكننا لا نضمن خلوها من الأخطاء

• تقديم الطلب يعتبر عرضاً للشراء وليس عقداً ملزماً • نحتفظ بحق رفض أي طلب لأي سبب • يتم تأكيد الطلب بعد إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف • في حالة عدم توفر منتج بعد الطلب، سنتواصل معك لتقديم بديل أو استرداد المبلغ • الحد الأدنى للطلب هو 100 جنيه مصري

نقبل طرق الدفع التالية: • الدفع عند الاستلام (نقداً) • فودافون كاش • انستا باي (InstaPay) • التحويل البنكي جميع المعاملات المالية تتم بشكل آمن ومشفر. لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات ائتمان على خوادمنا.

• نوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات مصر • مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل حسب المنطقة • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 جنيه • رسوم الشحن للطلبات الأقل: 50 جنيه • في حالة التأخير عن الموعد المتوقع، سيتم إبلاغك مسبقاً • يجب التحقق من المنتجات عند الاستلام والإبلاغ فوراً عن أي ضرر

• يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من الاستلام • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة • للمنتجات المعيبة: استرجاع وشحن مجاني • بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع (البذور المفتوحة، الأسمدة المفتوحة) • راجع صفحة سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة

• نضمن جودة جميع منتجاتنا الزراعية • للبذور: نضمن نسبة إنبات لا تقل عن 85% • للشتلات: ضمان حيوية لمدة 7 أيام من الاستلام • للمعدات: ضمان المصنع وفق المدة المحددة لكل منتج • لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال

• جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم) ملك لشركة الأندلس • يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي • العلامات التجارية المعروضة ملك لأصحابها • يُسمح بمشاركة روابط الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي

• نقدم الموقع والمنتجات "كما هي" دون ضمانات إضافية • لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات • مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى • ننصح دائماً باتباع إرشادات الاستخدام المرفقة مع كل منتج • للمنتجات الكيميائية (أسمدة/مبيدات): يجب اتباع إجراءات السلامة

• نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك الشخصية • نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا • لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا لإتمام الطلب (شركات الشحن) • يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت • راجع صفحة سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة

• في حالة أي نزاع، نسعى لحله ودياً أولاً • تخضع هذه الشروط للقانون المصري • أي نزاع قانوني يختص به القضاء المصري • يمكنك تقديم شكوى عبر قنوات التواصل المتاحة • نلتزم بالرد على الشكاوى خلال 48 ساعة عمل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام: • الهاتف: 01060814878 • واتساب: 01060814878 • البريد الإلكتروني: andalusagriofficial@gmail.com • العنوان: محافظة الغربية، قطور القبلية، مصر